简述

何为8d？

d:stand for discipline

8d是解决问题一种工具，应用系统的步骤，快速而全面的解决问题。

通常是客户所抱怨的问题要求公司分析，并提出永久解决及改善的方法。

8d是质量持续改善的过程，是流程或作业的优化过程。

比较

解决稳定的工具有很多种，他们的共性不同是什么？

pdca

p(plan)计划：

1选择课题，分析现状，找出问题。

2设定目标，分析产生问题的原因。

3提出各种方案并确定最佳方案，区分主因和次因是最有效解决问题的关键。

4制度决策、制订计划。

d（design)设计：（原为do,执行）

5设计出具体的行动方法、方案进行布局，采取有效的行动

c（check)检查

6：效果检查，检查验证、评估效果：“下属只做你检查的工资，不做你希望的工资”ibm的前ceo郭士纳的这句话检查验证、评估效果的重要性一语道破。

a(act）行动

7标准化，固定成绩。

8问题总结，处理一流问题。

8d

disciplne 1：成立改善小组（form the team)

disciplne 2：描述问题（descrihe the problem)

disciplne 3：原因分析及验证真因（ldentify the root cause)

disciplne 4：实施及确认暂时性对策（contain the problem)

disciplne 5：选定及确认长期改善行动效果（fofmulate and verify corrective actions) 

disciplne 6:改善问题并确认最终效果（correct the prodlemand confirm the effects)

disciplne 7:预防在发生及标准化（prevent the problenm)

disciplne 8：恭喜小组及规划未来方向（congratulate the team)

damic

1：定义（d)找出并确定问题

2：测量（a）量化现实的情况

3：分析（m)查找各种原因

4：改进（i)制定并实施解决办法

5：控制（c）检讨成效并发展新目标

pm

1长期目标 ，目标分解。

2系统问题整体收集问题清单，逻辑整理，重点识别，优先级重点改善计划清单

3责任层别，工资分工责任奖励制度！

4路线图动计划，完成时间follow up,平台，看板与会议与执行监控。

5文件化，案例培训与技术积累

6绩效管理方案，工资薪酬，奖罚制度

专案/qcc

1组圈，成员

2主题选定

3现状调查

4目标设定

5要因分析

6要因确认及验证

7制定对策与效果验证

8效果比较

9成果比较

10标准化

11总结，感谢及下期改善计划。