丰田章男 :
 
2019年大家新年好!
 
希望今年能够和往年一样大家一起欢庆迎来新的一年。
 
每年我都会讲到,toyota能够发展至今都是多亏了所有的供货商,销售商,所有相关联企业,以及地方社会和政府。
 
同时,最重要的支持正是来自世界各地对toyota产品喜爱和支持的顾客。
 
今年可以说是新toyota体制的出发点,我们对人事制度进行了较大改革。
 
希望今天能够将我们原本改革的想法直接传递给大家。
 
这次人事制度改革的目标,以我个人的想法来说就是“让所有人都成为专家”。
 
我说的这个“专家”是指有一技之长,拥有“专业性”的人。
 
这个“专家”能够非常谦虚和直率的与拥有的技术才能一起持续努力。
 
他能够将精神传递给他人,能够给予周围人影响,怀有“人间力”。
 
toyota正处在100年一次的大变革时期。
 
我们所拥有的优势在于“现实世界”。
 
我们将概念车以百万辆的规模进行生产。
 
我们持续生产就算更换车主也能够持续10年、20年安心安全驾驶的汽车。
 
能够支撑“现实”的这个优势,正是一直以来的“tps”和“成本管控”。
 
更好,更好!比昨天生产更好的产品。
 
我们通过改变工作方式,将被迫增加的时间工序和成本通过自身进行消化解决。
 
正是这种持续改善,让公司让员工都得到成长。
 
case 技术变革
 
在今后的市场,“c(接续性)a(自动驾驶)s(共有)e(电动化)”的技术变革会被落实到现实中。
 
但是,所有的新事物都不是突然开始。
 
我们应该站在toyota的原点,即在“tps”和“成本管控”的思想上,在真实世界中,持续改善,变得更好。
 
我们从最初的“imitation(模仿)”到“improvement(改善)”的重复,诞生了“innovation(创新)”。
 
在toyota中,说起“现场”很多人都会联想到工厂或者技术部门。
 
我认为这非常不可思议。
 
为什么?
 
因为不论你分配在哪个部门,不论你在做什么工作,toyota公司的最大愿景,就是生产更好的汽车。
 
只要你真正的想要生产更好的汽车,为了成为专家努力打磨技艺。
 
就算办公地点是办公室,只要能够像血液流通一样的工作场合,那就可以说是“现场”,如果这样的“现场”能够一点点在toyota集团中扩展开的话,我相信任何事情都能够实现。
 
实际上,我身边有很多真正的专家,请大家看下面这个视频……
 
toyota集团“技术职oyaji”
 
toyota集团存在着“技术系”这种职位。
 
组装,涂料,加压,金属加工,设计,行走实验,生产技术,实验,安保、、、等各个现场所必须的技术。这些人正是将自身打磨的技术实现在了toyota的生产上。
 
担任现场管理的领袖都拥有常年累月打磨出来的熟练“技能”和“人间力”,可以说是专家中的专家。在toyota,这些人被尊称为“oyaji(父亲)”。
 
2018年的冬天,丰田集团的“oyaji(父亲)”齐聚一堂。
 
“今天,终于志同道合的同志们能够齐聚一堂,这比起任何事情都让人高兴。”
 
“你要多喝点”
 
“不能喝啊,你看出了这么多汗”
 
“在说什么啊你”(笑)
 
“在广濑实在是受您照顾了。能够一起工作实在是太好了。”
 
“在工厂的时候,被问到你是从哪儿来的?”。
 
“从总公司的锻造过来的”。
 
“那你的上司是黑柳么?”
 
“是的”……
 
正是这种知根知底的关系,让对方相互信赖。
 
“做人事的河合么?”
 
“知道啊,是我的后辈。”
 
如果员工之间都能够有共同认识的人的话,那么肯定交流会非常顺利。
 
“这和简单的宴会不同么?”
 
“是的,不同。这是oyaji会。”
 
“参加的都是有相同‘气味’在现场工作的oyaji。”
 
只要将工作派给他们,他们所在的公司就能够将技术人员召集起来顺利开展。
 
实际上,之前跟社长说,希望能够将现场员工都联系起来成为朋友。
 
今天正好从社长那里收到了视频祝福。
 
希望大家看过之后,一起对丰田社长说“请放心,我们大家一起努力”。
 
我会将视频通过line发给社长。
 
丰田章男:
 
现在正是丰田集团的oyaji们将丰田的真实世界的能力向全世界展示的时候。
 
oyaji的精神正是,充满感情的同时,能够严格的培养人才。通过被培养的人才去创造未来。
 
这些都需要oyaji。
 
oyaji可没有喝酒的闲工夫!
 
希望今天大家能够通过“kizuna(羁绊)”来将oyaji的精神汇聚在一起。
 
丰田章男:
 
果然还是光记得喝酒了啊。
 
这个视频是集团技术管理部门的管理层,也就是现场“oyaji”中的“oyaji”在聚会时的样子。
 
大家看后什么感想呢?
 
可能大家会认为这只是简简单单的聚会。
 
这确实是聚会。
 
但作为掌握经营权的经营者,我认为在没有比这个聚会更需要我感谢的时刻了。
 
我们正处在100年的大变革时期,这正是需要集团各个公司间的合作。
 
在这个背景下,oyaji正是起着超越公司间合作,将相互之间血脉通融的重要作用。
 
在宴会开始前,河合被事务局这样说,
 
“虽然在这次宴会上第一次见面的人有很多,但仔细观察就会发现,大家都是拥有相同‘气味’,所以基本花上5分钟关系就能够活络,成为一个电话就能够互相帮助的朋友。”
 
实际上,只要跟这些oyaji进行沟通的话,工作现场就会行动。
 
而这个时间可能花不上5分钟,只需要3秒钟。而通过这种超越公司和组织的关系,在遇到困难时可以相互帮助。
 
“工作就交给我们吧”我衷心希望toyota的公司能够形成这种氛围。
 
为什么oyaji们能够马上团结“一心”呢?
 
我认为正是因为拥有“技术”这个共同语言,让他们成为真正的“技术”同志。
 
技能本身对谁来说都是平等的。
 
从新手时代,对前辈们的高超技术产生憧憬,怀着向前辈学习的目标不懈努力,将技术成为构建自身的血和肉。
 
在技术面前,谁都会变得谦虚。
 
实际上,在技术的世界里,不论你所在的公司或者拥有的头衔,不论在任何年纪都努力提高自身技术,只有一直激励着自身,追求变得更好。
 
自身拥有技术的人,一定知道对方为了掌握技术所花费的精力和经历的磨难。
 
所以才能在第一次见面就自然地构筑相互尊敬的关系。
 
oyaji是高超的技术者的同时,也是一个人。
 
对部下和后辈能够每日严格的充满感情的进行指导,在他人不能解决的问题面前,能够伸出手做示范。
 
大家一起动手制作更精良的汽车吧!
 
oyaji让公司全体团结在一起。
 
这正是“人间力”也是“只要oyaji开始行动,现场就开始行动”的原因所在。
 
toyota工厂的“白帽子”
 
在toyota中唯一可以佩戴白帽子的就只有工厂长。
 
这个白色帽子被称为“神的帽子”。
 
我刚进工厂的时候,对这个帽子非常的憧憬。
 
可能是因为戴帽子的人的威严,让我一直觉得特別的帅。
 
作为白帽子的佩戴者,要做到不光对工作,对人都要非常了解,同时,不管对方是部长还是科长,绝对不会因为他们的话而动摇。
 
只有拥有信念的人,才能够将信念贯彻到底。
 
我的初心正是希望能够“成为这样的人”。
 
这才是现场的oyaji,真正的oyaji。
 
所以说,oyaji非常严厉的同时,又非常的和蔼。
 
这才是oyaji。
 
我们都被这样的oyaji培养,非常珍视这个白帽子。
 
如果不能让新人超越旧人,那么会产生逐渐下降和逐渐上升的区别。
 
为了培养一代比一代强的人才,首先要做到的是超越自身想成为的那个人。
 
超越过后再培养能够超过自己的人。这样才能够让人才一代比一代更强。
 
丰田章男:
 
非常好的表情!
 
河合所说的正是我所重视的“人才培养的最终目标”。
 
“比起自身行动的人,更重要的是进行管理的人。
 
比起技术优秀的人,更重要的是缺点更少的人。
 
比起技能,更重要的是入社年数。”
 
在现在的时代,我更希望大家能够成为朝着白帽子努力的人,成为这样的公司,而不是toyota一直所坚持的固有价值观。
 
今天,大家收到河合的辞职申请,他将“白帽子”传递给了大家。
 
这个帽子重么?
 
河合对得到新帽子的后辈这么说,“从现在开始,在人事制度上地位不是终点。极限不是他人给与的,而是自身所决定的目标。”
 
不论在任何年龄,大家只要不认为自己结束,就一直会有一条专家的路在等着大家。
 
天道之神也一定会守护着咬牙前进之人。
 
大家,请一定朝着能够配上白帽子的专家努力前进吧。
 
最后,请大家欣赏我和itiro的对话视频……
 
什么是团队?
 
章男:我一直想问ichiro,对于专业选手来说,团队到底是什么?
 
ichiro:打心底来说,这个问题非常难。
 
实际上,无论如何都希望能够在队伍中,大家相互庆祝的队伍实际上是非常少的。
 
就算是身穿着同一个颜色的制服也都是对手。
 
在队伍中也有战斗,是跟赛场不同的战斗。
 
但正如大家所知道的,在表面上是不能够表现出来。
 
当然,也有真正希望团队能够胜利的队伍。
 
简单来说是wbc的2006年和2009年的两支队伍。
 
在这两支队伍至上是没有的。
 
虽说都是专业选手,但是像这两只队伍那般,很少有通过希望团队获得胜利的斗志和思想而获得最后胜利。
 
另外一个例子的话,是在1995年神户震灾的时候,但是虽然成为联赛冠军,但是没能成为日本第一,在第二年才成为日本第一。
 
比起团队来说,当时加入了其他的要素,才能够达成最后的结果。
 
如果抱着希望在联赛最后能够团队取得胜利,那么在春季才组成的队伍肯定是不行的。
 
那可以说不是专业棒球的世界。
 
女:也就是说,所谓的团队比赛,并不是瞬间的东西。从最开始的环境中培养出来的么?
 
ichiro:也不能这么说。只是基本上,大家都是个性比较强,大家都是非常的优秀,肯定会有认为自身是最强的人。
 
在能够左右比赛的大场面中,选择安打成为队伍英雄?还是说,选择进垒打这种普通的打法维持可能性?在这个地方就能展现出选手的性格。
 
但就算是在这种情况下,选择牺牲自己的选手也会有很多。
 
但是,保持一致却是很难的。
 
章男:原来专业棒球是这样啊。
 
ichiro:所以,虽然是团队竞技比赛,却是又体现个人竞技,这才是专业的棒球。
 
举一个例子,我最尊敬的棒球选手正是王姓教练。
 
我当时在mariners队,对于团队重要还是个人重要一直感到非常苦恼。作为专业棒球手,为了自身而去努力进行比赛,有很多观众正是为了这个来观看比赛。
 
但是,这种认知常被批判,特别是自己在非常弱的队伍里时。
 
当时,遇到王姓教练就问了这个问题。“教练在现役时代用的是一种什么样的心情在进行比赛呢?”
 
王教练回答说“肯定是为了自己啊”。
 
听到这个毫不迟疑的回答,我觉得真的是太震撼了。
 
giant队当时9连胜。其中作为明星选手的王教练能够如此毫不迟疑的这么说,我从当时开始对自己的想法就开始抱有自信了。
 
从那以后,就再也没有因为那种批判的声音而困惑过。
 
一般来说的话,当过第一的人,都会受到影响吧。
 
现在,反而因为与同队队员年龄差很多,没有人再来训斥我,在某种意义上,已经完全没有压力了。
 
丰田章男:
 
听到这席话后,我就感觉完全明白了。
 
请大家一定要为了自己,努力打磨自己。
 
要朝着成为就算没有toyota的招牌也能够在外面独当一面的专家而努力。
 
我们作为管理者,会为了能够让立志成为专家、在任何环境都能够战斗的大家,还希望能够在toyota工作,创造大家从心底热爱toyota的工作环境而努力。
 
虽然我们不能改变他人和过去,但是能够改变自己和未来。
 
大家,一起来创造toyota的未来吧。
 
一起努力吧!
 

作者:博革咨询


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