在广大的企业里，尤其是制造业及服务业中，一个很常见的名词“班组”，时常会被我们提及。那么，所谓的班组又是怎么样的呢？

　　班组是企业机构设置和人员配备中最小的单位，是现代企业精益管理的基础环节，他们大多是企业从事生产一线工作或者是为生产一线生产进行辅助、维护和基础管理等工作，会直接面临着很多比较现实的问题，如企业规章制度执行的问题、设备操作的问题、产品质量的问题、生产任务完成的问题、安全生产的问题等，如果不对这些问题进行规范化管理，就会直接影响到企业的经济效益、给员工的身心健康造成不良影响，甚至可能会影响到企业的生存和发展。

　　随着当前，改革进一步深化，在把企业推向市场这一形势下，班组建设却成为大部分企业发展的软肋，使企业者更加深刻地认识到班组建设在现代企业中具有的重要意义：企业的生存和发展都离不开班组，只有具备规范化和标准化管理的班组，企业才能在保证安全作业的基础上提高经济效益，进而实现企业的健康发展和可持续发展。

　　班组建设要理顺各自关系，形成齐抓共管的科学体系，在明确工作总目标的基础上，要把各项工作任务逐步分解，落实到班组和个人，从而调动全体职工的积极性和创造性，促进企业各项任务目标的完成。

　　同时，要建立科学的考核机制，进一步明确和正确处理好班组的责、权、利关系，以改变在分配问题上平均主义的问题，调动职工的积极性，提升班组生产经营管理水平，使班组管理逐步走上科学化、规范化的轨道。

　　实践证明，班组工作好坏，主要取决于班组长素质的高低。提高班组建设与管理水平，关键是选拔和培养具有一定文化程度、年龄适宜、技能过硬、责任心强、会管理、能团结人的员工担任。车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁，是班组团队中最高的领导者、班组生产管理的指挥者和组织者，企业所有的生产活动都在班组中进行，班组团队建设的好坏将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。班组长要畅通与班组成员的沟通渠道，提升班组成员的归属感，在班组中营造互信氛围，采用有效的激励措施提升班组绩效，实现班组长自身的价值。

　　在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。

　　对企业来说，班组长是基层的管理员，直接管理员工，是ｑ（品质）、c（成本）、d（交货期）指标达成的最直接责任者。

　　对主管人员来说，班组长是主管人员命令、决定的贯彻和执行者，同时对自己的工作起着辅助和补充的作用。班组长是精神传播的窗口，也是主管与员工沟通的桥梁！

　　对员工来说，班组长是直接领导，是员工的良师，也是益友。

　　对班组长来说，是同事，也是工作上的协作配合者，同时也是在晋升方面的竞争对象。

　　第一，以身作则，做员工学习的楷模。

　　车间班组长是员工最直接、最有效的效仿标准，其一言一行决定着员工们的行为方式。

　　班组长在工作中要为员工起到标率作用，用自己正确的方式感化员工、带动员工，这可以在潜移默化中达到说教无法达到的效果。

　　第二，规范尺子，正确发挥“头雁效应”

　　车间班组长的行为本身就是一把尺子，而员工就是用这把尺子来衡量自己的。班组长要处处为员工树立一个高标准的榜样，发挥好“头雁效应”，员工们才会做得更好。反之，班组长的行为不检就会有上梁不正下梁歪的危机。班组长要拿捏好正面激励的尺度。

　　第三，协调沟通，有效化解工作矛盾。

　　唯物论告诉我们：矛盾具有普遍性。“矛盾无处不在”，“矛盾无时不有”。

　　班组长在工作中遇到矛盾，在所难免，但务必要与同事协调沟通，合理化解矛盾。

　　班组长在处理矛盾时，不能出口伤人，更不能打架斗殴。骂人和使用武力是厂纪厂规、法纪法规所不允许的，并且从根本上也解决不了问题。只有进行有效的沟通与合作，才是处理矛盾唯一正确的方式。

　　作为企业的管理者，应该切实发挥基层班组作用，在管理上因地制宜的抓好企业班组建设，充分地调动班组人员生产和工作的积极性，让班组人员全身心地投入到工作之中，为企业创造财财富，为社会做贡献。班组建设的优劣将直接体现一个企业的综合实力强弱，决定着企业的生命力与未来。一个优秀基层班组的工作效率是企业执行力的最终体现，是企业生产质量的直接证明。只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。