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对一个产品的预测可以用绝对值偏差,和相对偏差来表示。用偏差的%更常见。scor供应链给出的标准公式为: 1-绝对值(预测-实际)/实际。见表格的计算。但按照这个公式,可能预测会出现负数。博革咨询辅导过的一个企业,就是因为按照标准公式会计算出来负数,所以自己开发出一个有趣的公式,就是用实际和预测2个数值中小的那个数/大的那个数。
这里面的一个关键点是预测精度最低要设为0,见表格中4.预测1000,实际400. 按照上面公式为-50%,在实践中调整为0。
第二个关键点是多种产品如何计算预测精度?有2种方法,按实际销量加权计算预测精度;按sku计算算数平均值。2者各有道理。销量大小的产品预测精度对公司实际运作的影响度不一样,同样偏差20%,1000吨/月的产品影响的销量就是200吨。 1吨的产品影响只有200公斤。 所以加权是合理的。但如果完全按照销量作为权重系数,由于一般来说量大的产品需求比较稳定,那量小的产品由于波动大,预测困难大,可能预测计划员干脆放弃预测。博革咨询在实践当中见到过1个公司同时计算算数平均值和加权平均值。然后将2个预测精度取平均值。
第三个关键点是如何设定考核目标:
多数企业都是基于历史预测精度来逐步提升预测精度目标,这里面有1个难点,如果企业分多个区域分别预测,不同的区域的目标是相同还是不同。博革咨询在05年时在一家欧洲企业的亚太区供应链部门负责预测,负责中国区,印度,新加坡,韩国,日本,澳大利亚等六个区域的市场预测。同样的预测方法,预测精度从高到低为中国,日本,韩国,澳大利亚,印度,新加坡;预测精度从80%到50%中国区销量大,相对稳定。日本和韩国销量虽然不如印度,但客户厂家自身管理水平较高,订货相对有规律;新加坡区负责整个东南亚,销量不低,但客户订货波动大。印度销量也大,但当地客服经理喜欢随机的从中国或丹麦订货,将相对稳定的需求搞的没规律。
设定相同的目标肯定不合理,要考虑市场需求波动;但设定不同的指标似乎又不大科学。
后来博革咨询想出一个方法,即在统计预测的基础上,给所有的区域增加一个百分比作为销售预测考核指标。如果销售人员什么信息都不反馈,得到的是统计预测。它反映了市场波动。做联合预测就是希望提升销售人员的参与度,让他提供市场反馈。那么设定目标要能让销售人员经过努力能实现。在统计预测的精度上增加5%作为考核指标就体现了这个目的。
作者:老麦
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