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    原则上,六西格玛控制图可适用于绝大多数过程参数的控制,那么在实施控制图时,需要哪些步骤呢?
    
    1.高层管理的承诺。
    
    高层管理在组织中起着战略决策作用,任何一种管理系统的顺利实施都离不开高层的认可和支持,否则一定会失败,控制图的实施也不例外。
    
    2.组织spc推行小组。
    
    (1)小组的职责是在公司范围内推行控制图的应用,组织所需资源及协调行动,安排培训,评估推行效果等。
    
    (2)推行小组成员应来自包括生产、品质、工程、设计、物控等部门,并包含1名以上高层管理人员。
    
    3.开展培训。
    
    控制图培训针对不同的对象可分为几类,分别是
    
    (1)管理层培训。
    
    主要对象为中高层管理人员。培训目标为让受训者了解控制图基本概念、用途、益处及推行方法等。
    
    (2)技术人员培训。
    
    主要对象为工程技术人员。培训目标为让受训者掌握管理层培训的所有内容和控制图原理、选择方法和应用细节等。
    
    (3)作业层培训。
    
    主要对象为实施控制图的基层作业/检验人员。培训目标为让受训者掌握控制图具体操作步骤。
    
    4.确定需要控制的过程及参数。
    
    一般来说,公司的生产过程往往不止一个,可以控制的对象非常多,对每个质量特性都用控制图进行控制既无必要也无可能,需选择对“关键的少数”质量特性、过程参数等进行控制才是经济的做法。
    
    5.确定测量系统并进行测量系统分析。
    
    (1)在选定控制项目后,需确定该控制对象的测量系统,
    
    因为所有数据都是靠测量得来的。只有确定测量系统,才能保证过程数据具有再现性。假设对一个控制项目采用的测量系统(如测量仪器、测量人员、测量方法等)是变动的,则数据就缺乏可比性,控制图就会失去意义。因此确定相对固定的测量系统是十分必要的。
    
    (2)进行测量系统分析
    
    测量系统分析的目的是明确测量系统误差,确保测量数据的有效性,这对过程控制来说同样是十分重要的一个环节,不可省略,否则控制图的数据真实性就存在疑问,控制结果的有效性就会存在问题。
    
    6.选择适当的控制图进行控制。
    
    (1)针对控制对象的不同,选择适当的控制图。
    
    (2)制订控制图应用规范文件,明确:
    
    ①控制人员及其他相关人员职责。
    
    ②抽样频度。
    
    ③测量及计算方法。
    
    ④异常处理流程。
    
    (3)实施控制。
    
    ①抽样20组以上,结果描于控制图上。
    
    ②确认过程是否受控并作改善与否决策。
    
    ③确认过程能力并作改善与否决策。
    
    ④定期抽样,描点,实施正常控制。
    
    7.实施有效性评估。
    
    由推行小组对控制图的实施效果进行评估,并根据评估果针对性改善。

作者:博革咨询

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