021-62373515 / 15721533189
日期：2016-10-30 / 人气： / 来源：www.biglss.com
欢迎您访问博革咨询z6尊龙旗舰厅官网！博革咨询是中国首家整合精益生产/六西格玛/流程再造的咨询公司，专注于提供 精益生产、6s现场管理、tpm设备管理、精益工厂布局、专业目视化、精益供应链、精益研发、六西格玛管理、智能制造等综合性问题z6尊龙旗舰厅的解决方案并负责落地实施。
全国咨询热线：021-62373515、157-2153-3189
标杆客户
项目名称：1. 提升手机营业厅市场渗透率；2. 降低投诉问题发生率，提高投诉处理质量
项目背景：一季度***市手机营业厅市场渗透率对总部kpi考核有较大贡献，但是此后由于没有有效的市场推广活动，导致***市手机营业厅市场占有率逐月降低，对下半年度总部kpi考核带来不利影响
实施范围：运营品质与服务监管部、电子商务部、客服中心、互联网业务运营部、市场营销部、信息化部——典型的跨流程类项目
实施内容：博革咨询通过顾客voc之声和ctq结构树分析，找出影响结果（y）的关键因子，并以此制定针对性的快赢计划，通过项目成员及相关联部门的共同努力，将项目改善措施落地实施
实施周期：6个月
项目实施收益：提升自助服务能力，降低人工服务成本，可节约当季热线人工成本90.5万元；总部kpi考核分数提升加分可换算为对应财务收益182.5万元；
间接收益：1. 提升用户感知、增强用户粘性 。2. 提升公司服务形象，增强联通品牌影响力。 3. 培训项目人才，提升跨部门协作解决问题能力。
项目背景：一季度***市手机营业厅市场渗透率对总部kpi考核有较大贡献，但是此后由于没有有效的市场推广活动，导致***市手机营业厅市场占有率逐月降低，对下半年度总部kpi考核带来不利影响
实施范围：运营品质与服务监管部、电子商务部、客服中心、互联网业务运营部、市场营销部、信息化部——典型的跨流程类项目
实施内容：博革咨询通过顾客voc之声和ctq结构树分析，找出影响结果（y）的关键因子，并以此制定针对性的快赢计划，通过项目成员及相关联部门的共同努力，将项目改善措施落地实施
实施周期：6个月
项目实施收益：提升自助服务能力，降低人工服务成本，可节约当季热线人工成本90.5万元；总部kpi考核分数提升加分可换算为对应财务收益182.5万元；
间接收益：1. 提升用户感知、增强用户粘性 。2. 提升公司服务形象，增强联通品牌影响力。 3. 培训项目人才，提升跨部门协作解决问题能力。
作者：博革咨询
咨询采购表
精益生产怎么做？六西格玛咨询怎么做？项目周期是多少？大概需要多少费用？
我是什么企业？目前需要解决的问题是什么？预算周期是多少？想要达到什么效果？
欢迎您浏览博革咨询官方网站！我们专注于精益生产咨询、六西格玛咨询、精益供应链咨询、5s6s现场管理、tpm设备管理咨询、工厂布局规划、目视化看板设计等领域的落地咨询；若对本页面内容不感兴趣或想了解更多与您企业、行业相关的资讯，可通过以下方式寻找解决方法：
（1）工作时间可拨打我们的全国咨询热线：15721533189，021-62373515 进行咨询；
（2）在网站栏目右侧“搜索框” 输入您感兴趣的关键词，搜索相关内容；
（3）点击左侧“在线咨询”按钮， 您可以和我们的专家老师在线咨询；
（4）非工作时间请点击网站下方的“留言” 按钮，留下您的z6尊龙旗舰厅的联系方式和需要咨询的内容，我们将安排专业顾问给您解答；
（5）
入群方式：扫描左图二维码，添加小博微信好友，通过认证后，加入精益生产vip会员微信群。
