日期:2017-12-27 / 人气: / 来源:www.biglss.com / 热门标签:
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一、课程背景
在企业实际运营过程,每时每刻都在发生各种各样的问题,一线管理人员每天都疲于应对各种问题,一直担当着“消防员”的角色。如何有效的一次性的把问题根本解决,针对不同的问题,选择合适的工具盒方法,培养和激发员工正确解决问题的能力,以实现员工和企业的双赢,员工工作轻松惬意企业过程损失减少。在很多世界级企业中,诸如福特、通用汽车、通用电气、大众汽车等世界级企业中,都在广泛的使用8d的工具解决工程中的问题。本课程所介绍问题分析与解决的逻辑思考模式,运用8d等合适解决问题的工具盒方法,从运营系统的角度寻找永久措施,从根本上防止问题的再发生,同时实现客户满意。
二、课程对象
制造工程师、工艺工程师、质量工程师、设备工程师、ehs工程师、持续改善工程师、一线部门管理人员等
三、课程目标
1、帮助企业建立快速解决问题的流程和程序
2、培养员工逻辑思考和系统解决问题的能力
3、减少生产过程中的质量、效率、成本等方面的损失
4、发现管理中存在的系统性问题
5、不断提升制造运作的管理水平
四、课程用时
一天
五、课程大纲
(仅供参考) | ||||||
日期 | 授课时间 | 章节 | 知识点 | 课程目的 | 课堂案例或游戏 | 涉及表单名称 |
第一天 | 1h | 8d概述 | 8d来源 | 了解 | kt报告 | |
何谓问题 | 了解 | |||||
4个等级系统解决问题 | 创建 | 问题清单、纠正预防措施、8d、a3报告、5p报告、改善报告 | ||||
问题解决的影响因素 | 了解 | |||||
8d的特点以及素语 | 了解 | |||||
使用8d的流程和方法 | 应用 | |||||
成功8d的项目管理 | 创建 | 8d跟踪表 | ||||
2h | d0~d3 | 8d准备 | 了解 | |||
团队小组合作以及角色分工 | 了解 | |||||
5w3h运用 | 应用 | 用案例描述问题 | 8d标准表单 | |||
用数据描述缺陷 | 了解 | |||||
实施临时措施的流程 | 了解 | |||||
细节决定成败 | 了解 | |||||
stptc物料跟踪和纠正措施 | 应用 | 物料检查表 | ||||
3h | d4~d8 | 识别问题根源的流程 | 了解 | |||
用kt方法学会问“是”和“不是” | 应用 | “比较法”矩阵表 | ||||
如何成功询问7个为什么 | 分析 | 弹射器游戏,问多个为什么 | 鱼刺图分析、5个why、 | |||
正确选择带有防错功能的预防措施 | 应用 | |||||
如何成功验证方案 | 应用 | 检查表 | ||||
实施永久性措施的流程 | 应用 | |||||
7步法防止问题再发生 | 了解 | |||||
从点、线、面的立体解决问题模式 | 应用 | |||||
团队表扬,总结项目带来的结果 | 评估 | 优秀8d评分标准表 | ||||
案例分析 | 了解 | |||||
备注 |
作者:博革咨询
咨询采购表
精益生产怎么做?六西格玛咨询怎么做?项目周期是多少?大概需要多少费用?
我是什么企业?目前需要解决的问题是什么?预算周期是多少?想要达到什么效果?
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