一、课程背景

　　企业执行不力、细节失控、成本问题、文化不能落地、制度失效、员工问题……85%以上的关键瓶颈，是基础管理体系建设不完善和基层管理者能力严重不足；企业的班组就象企业的细胞一样最为基础，班组健康企业才能健康，班组长承担着每个企业的现场安全、质量保证以及基层员工的管理重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全……随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高。不少管理家指出，企业的核心竞争在于员工综合素质的竞争，班组长在员工素质提升中又起着至关重要的作用。

　　兵头将尾的班组长如此重要，我们的班组长能力和综合素质现状又怎样呢？通过权威调查机构数据显示，目前国内绝大多数企业的班组长存在以下严重问题：

　　1、只懂技术、不懂管理

　　2、知识结构不完善、缺乏沟通协作技能

　　3、培训和教育员工上停留在传统的师傅带徒弟模式，缺乏激励督导技能

　　4、基本职业观、职业认识、职业规划欠缺

        5、缺乏系统的管理知识，缺乏相适应的管理工具和管理方法

　　班组管理是企业生命力的管理，班组管理的内容，如质量控制、员工管理、工作管理、绩效管理、成本控制……等是企业全部管理落地的根本基础。班组长课程将围绕以上种种现状，以对班组长的胜任能力分析为基础，进行深入、系统的课程设计，以期通过系列班组长培训，塑造新时代班组长的关键能力，提升企业的班组管理水平，增强基层管理者和员工的综合素养。

　　二、课程对象

　　本培训建议部门经理、生产管理人员、质量工程师、持续改善工程师、一线部门主管、班组长。

　　三、培训目的

　　1、了解班组长在企业管理中的重要作用

　　2、了解怎样提升班组长领导和管理水平

　　3、掌握作为班组长适宜的领导风格

　　4、培养班组长优秀的沟通方法

　　5、卓越的人员管理技巧与方法

　　6、了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法

　　7、革新观念，学习管理干部必备的全局观和前瞻性思想，培养专业意识和问题眼光，提高学员预见性地发现问题的能力

　　8、掌握一线生产能力和生产效率的衡量方法，分析工艺技术和管理对效率产生的影响

　　9、掌握寻找浪费和消除浪费的要领掌握一线生产效率改善的六大手法加强标准化作业管理，固化一线生产效率改善的成果

　　四、课程用时

　　2天

　　五、课程大纲

班组能力提升
模块	单元	输出表单
目标与任务	精益生产概论
	生产现场目标与绩效管理	《班组目标管理表》 《班组绩效考核表》
	班组长胜任能力	《班组长胜任能力表》
	角色认知与职责
	工作任务	《班组长工作任务表》
质量管理	生产现场质量控制-4m变更点管理	《4m变更点管理表》
	关键质量工序管理	《ctq/ctp管理包》
	qc-7大分析工具	《qc7大工具案例包》
效率管理	ie工业工程基本手法	《ie工业工程案例包》
	生产现场巡查与督导	《巡查记录表》 《生产异常跟进处理一表》
	作业观察	《作业观察表》
	标准作业	《标准作业票》 《标准作业组合票》
设备管理	tpm管理基础
	设备自主维护	《自主维护管理包》
	设备oee管理	《oee统计表》
	smed快速换模	《smed改善表》
人员管理	生产交接班与班前会管理	《交接班记录表》 《班会报告单》
	员工工作评价与激励	《员工工作评价标准》 《员工工作评价表》
	员工工作面谈	《员工工作面谈记录表》
	员工工作安排	《员工技能评价表》
	如何下达工作指令	《5w2h表》
	工作指导	《作业分解表》