6sigma关键输出变量的确定——排列图法-z6尊龙旗舰厅

日期：2019-10-23 / 人气： / 来源：www.biglss.com / 热门标签：六西格玛培训六西格玛咨询 6sigma管理

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在前述过程的基础上，6sigma项目团队应当进一步确定项目应关注的关键输出变量（kpov）或称为ctq。通常采用排列图确定过程的kpov。

排列图是建立在帕雷托原则之上的，即80%的结果源于20%的原因。排列图目的是比较不同的缺陷类型所导致的结果或对顾客的影响，以便找出最重要的需要优先关注的问题；设置优先权并定义问题/机会；确定关键输出变量。

六西格玛咨询公司博革咨询认为，一般来说，排列图的作图步骤如下：

步骤一：收集过程输出在某时间段内的数据，并确定过程输出中都有哪些不符合顾客要求的缺陷项

步骤二：将各项缺陷发生的频数按从大到小的顺序排列，计算各自占总缺陷数的比率和累积比率

步骤三：将横坐标按从大到小的顺序，依次列出各种缺陷项。

步骤四：以左侧纵坐标为缺陷发生频数，右侧纵坐标为频率。

步骤五：在横坐标上的每个缺陷项处，画出与其发生频数对应的矩形。

步骤六：由左至右累加每个缺陷项的比率，画出累积频率曲线。

作者：博革咨询

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