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    心态是指人的心理状态,好的心态可以提升员工的工作效率,使员工的思维活跃、灵感迸发。据统计,人在积极心态下比消极心态下的工作效率高6%。心态除了可以影响人的行为之外,坏的情绪还会传染给别人,所以,班组长要善于控制自己的情绪。
    
    1.员工的不良心态
    
    员工不良心态的主要表现有:
    
    第一,怕受埋怨,怕担责任;
    
    第二,害怕失败,怕被拒绝;
    
    第三,好高骛远,否定现实;
    
    第四,对未来悲观,半途而废。
    
    2.针对不良心态的解决方法
    
    针对员工的不良心态,班组长要做到以下几点:
    
    意识到好心态的价值
    
    好的心态可以使人快乐进取,有朝气、有精神;消极的心态使人沮丧难过,没有主动性。
    
    拥有一颗平常心
    
    平常心不是消极混日子,而是说做事情时全力以赴,全身心地投入,不计较结果。
    
    自己拥有好心态
    
    俗话说“言传不如身教”,家长是孩子的第一个老师,同理,班组长是班组员工的第一个老师。要想让员工拥有好心态,班组长自己首先要拥有好心态,自信、豁达、积极,有责任心,敢于承担责任。
    
    多观察
    
    班组长要多观察员工的状态,善于发现不良心态,不能视而不见。
    
    多沟通
    
    如果发现员工的心态不好,班组长要及时与其沟通,帮助员工化解不良的心态问题。
    
    从侧面了解
    
    班组长可以从其他员工身上了解某员工目前存在的问题,通过旁敲侧击,了解问题所在,寻求解决办法。
    
    多投入
    
    针对问题较大的员工,班组长要郑重其事地对待。很多基层管理者对管理投入得不够,只是风风火火地干,没有思考创新的管理办法,对管理缺乏耐心。

作者:博革咨询

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