日期：2019-08-16 / 人气： / 来源：www.biglss.com / 热门标签： 精益生产咨询 精益生产管理 精益生产培训
欢迎您访问博革咨询z6尊龙旗舰厅官网！博革咨询是中国首家整合精益生产/六西格玛/流程再造的咨询公司，专注于提供 精益生产、6s现场管理、tpm设备管理、精益工厂布局、专业目视化、精益供应链、精益研发、六西格玛管理、智能制造等综合性问题z6尊龙旗舰厅的解决方案并负责落地实施。
全国咨询热线：021-62373515、157-2153-3189
我们承诺：见效快、易复制，目标必对赌！
管理者努力解决制度的问题
管理者不仅必须努力了解一线员工在为顾客创造价值时遇到了什么问题，还必须负起全责，在制度层面解决问题。前述的电信公司调查了其呼叫中心如何处理来电，发现所抽样的9个员工里，仅有两人依照正确的程序，在诊断出问题后回电给顾客。这显示出，技能不足问题并非员工能够解决的一线问题，而是需要管理层采取行动的制度问题。它要求从根本上来重新思考员工培训，甚至检讨招聘制度，否则小组就会沦于粉饰太平，问题也一定会再发生。在精益生产管理组织中，管理者应立刻负起责任，排除深层的制度与架构缺失，这样才能促进一线员工为顾客创造价值。
不同层级的员工开放地对话
如果组织拥有的是责怪的文化，那么员工说话就会投管理者所好，以免遭殊。这样会将问题隐藏起来。一家零售店的经理告诉我们，上面宣布新举措时，她什么都不说，因为根据她的经验，如果表达出忧虑，别人只会当她是阻力。她发现比较有效的方式是“保持静默，等着看失败”。相反，在健康的精益组织中，不同层级的员工可以公开地处理其所面对的问题，畅所欲言，因为他们认为问题是大家的，必须一起解决。
作者：博革咨询
咨询采购表
精益生产怎么做？六西格玛咨询怎么做？项目周期是多少？大概需要多少费用？
我是什么企业？目前需要解决的问题是什么？预算周期是多少？想要达到什么效果？
欢迎您浏览博革咨询官方网站！我们专注于精益生产咨询、六西格玛咨询、精益供应链咨询、5s6s现场管理、tpm设备管理咨询、工厂布局规划、目视化看板设计等领域的落地咨询；若对本页面内容不感兴趣或想了解更多与您企业、行业相关的资讯，可通过以下方式寻找解决方法：
（1）工作时间可拨打我们的全国咨询热线：15721533189，021-62373515 进行咨询；
（2）在网站栏目右侧“搜索框” 输入您感兴趣的关键词，搜索相关内容；
（3）点击左侧“在线咨询”按钮， 您可以和我们的专家老师在线咨询；
（4）非工作时间请点击网站下方的“留言” 按钮，留下您的z6尊龙旗舰厅的联系方式和需要咨询的内容，我们将安排专业顾问给您解答；
（5）
入群方式：扫描左图二维码，添加小博微信好友，通过认证后，加入精益生产vip会员微信群。
热销课程 hot
相关内容 related
- 目视化管理之作业管理09-09
- 目视化管理之品质管理09-09
- 工厂标识管理分类大全09-09
- 目视管理之安全管理09-03
- 目视管理之物品管理09-03
- 目视管理之设备管理09-03